Ответы на часто задаваемые вопросы
Общее собрание собственников помещений
- Что решается на общем собрании собственников помещений?
- Как проводится общее собрание собственников помещений?
- Решения общего собрания собственников помещений
- Голосование на общем собрании собственников
- Можно ли оспорить решения общего собрания?
- Собрание в заочной форме: как его провести?
- Очно-заочная форма проведения собрания
- Голосование в заочной форме с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) или иных информационных систем
- Общие требования к протоколам общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме
- Место хранения протоколов общего собрания собственников
Жилищные услуги
- Что входит в содержание дома?
- Содержание земельного участка многоквартирного дома
- Коммунальные услуги, потребляемые в целях надлежащего содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме
- Услуги по управлению многоквартирным домом
- Оплата услуг и работ по содержанию общего имущества
- Как правильно принять и реализовать решение о проведении текущего ремонтa
- Невыполнение или ненадлежащее выполнение услуги. На что имеет право потребитель?
- Как зафиксировать факт ненадлежащего качества услуг и работ или их выполнение с перерывами, превышающими установленную продолжительность их выполнения?
Коммунальные услуги
- Виды коммунальных услуг
- Исполнители коммунальных услуг
- Договор предоставления коммунальных услуг
- Права и обязанности исполнителя коммунальной услуги
- Права и обязанности потребителя
- Размер платы за коммунальные услуги
- Тарифы
- Начисление платы за холодную воду, электричество, газ
- Начисление платы за горячую воду
- Начисление платы за водоотведение
Обращение с ТКО
- Региональная программа и территориальная схема по обращению с отходами
- Региональный оператор и операторы по обращению с ТКО
- Договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами
- Оказание услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами
- Оплата услуг по обращению с ТКО
- Фиксация нарушений обязательств регионального оператора
Учет потребления коммунальных ресурсов
- Как ввести счетчик в эксплуатацию?
- Что делать, если прибор учета сломался?
- Акты фактического проживания и другие меры против недобросовестных жильцов
- Как перерасчитывают плату за коммунальные услуги, если жители квартиры временно отсутствуют?
- Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг
- Энергосбережение. Энергосервисные контракты
- Меры социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг
- Льготы и компенсации для определенных категорий граждан
- Предоставление льгот по оплате услуг ЖКХ отдельным категориям граждан
- Субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг
Капитальный ремонт общего имущества
- Скидки и компенсации расходов по оплате взносов на капитальный ремонт многоквартирного дома
- В каких домах будет проводиться капитальный ремонт?
- Какие работы входят в капремонт?
- Региональные программы капремонта
- Как накопить средства на капремонт?
- Специальный счет
- Специальный депозит
- Счет регионального оператора – общий котел
- “Общий котел” и спецсчет: основные черты
- Как правильно выбрать спецсчет на капремонт
Защита прав потребителей